Как выбрать сервис email-рассылок
Сначала опишите рассылку: кому вы пишете, как часто и что должно происходить после подписки или покупки. По этим ответам проще подобрать функции и сравнить условия оплаты.
1. Выбрать: база и сценарий отправки
Посчитайте размер базы и примерное количество писем за месяц. Это разные параметры: одна отправка по всей базе, серия из нескольких писем и сообщения по событиям создают разную нагрузку. Отдельно укажите обычные рассылки и транзакционные сообщения — например, уведомления о действии клиента.
Определите обязательные инструменты: визуальный редактор, формы подписки, сегментацию, автоматические цепочки или API. Сопоставьте подтверждённые возможности сервиса с составом подходящего тарифа.
2. Подготовиться: сравнить единицы оплаты
Стоимость может зависеть от контактов, отправленных писем или набора функций. Сравнивайте одинаковый объём и выясните, как учитываются повторные контакты, неактивные адреса и транзакционные отправки. Уточните действия при превышении лимита.
Бесплатный тариф и тестовый доступ — разные условия. Проверьте срок, лимит базы, число писем и доступность нужных функций. Если показана сумма за месяц при годовой оплате, запросите размер фактического платежа и правила изменения тарифа.
3. Подключить: база, домен и интеграции
Подготовьте базу с понятным происхождением подписок и проверьте возможность отписки. Не начинайте с загрузки купленного списка. Для требований к согласию и обработке данных используйте актуальные официальные разъяснения применительно к вашей ситуации.
Перед отправкой пройдите инструкцию поставщика по подтверждению отправителя и настройке домена. Проверьте SPF, DKIM и DMARC, не заменяя существующие DNS-записи вслепую. Убедитесь, что нужная CRM или форма передаёт контакты и признаки подписки корректно.
4. Проверить: тестовое письмо и выход из сервиса
Отправьте тест на собственные адреса, проверьте мобильный вид, ссылки, персонализацию и отписку. Затем запустите небольшой предусмотренный сценарием объём и изучите ошибки доставки. Одна успешная отправка не гарантирует попадания всех будущих писем во входящие.
До оплаты уточните экспорт контактов, статусов подписки и статистики. Сохраните выбранные условия тарифа и сверьте с ними первый счёт.
Что спросить у поставщика
- Как учитываются контакты и отправки?
- Какие функции входят в выбранный тариф?
- Что произойдёт после превышения лимита или окончания теста?
- Как проверить домен, подписку и отписку?
- Какие данные можно выгрузить при переходе?